FAQ
Dois-je réserver ?
Non, mais la réservation est conseillée. Notre objectif est de vous permettre de vivre la meilleure
expérience possible. Nous avons fixé une capacité maximale de pilotes pendant les sessions et il peut
arriver que nous l’atteignons. Pour avoir la garantie de pouvoir rouler, la réservation est vivement
conseillée.
Peut-on réserver par téléphone ?
La réservation de sessions se fait uniquement via notre site internet.
Voici les seuls exceptions :
● Réservation d’une session anniversaire.
● Réservation d’une session avec le kart bi-place.
● Réservation d’une session avec le kart PMR.
● Réservation d’une session via nos partenaires.
Attention : les réservations de formules de groupe se font uniquement par mail.
Quelle est la différence entre les sessions familles, adultes et E-Pro ?
Peut-on faire une pause entre les sessions ?
Une pause entre chaque session est automatiquement créée lors de votre réservation. Si vous désirez
enchaîner des sessions, vous pouvez réserver en ligne et ensuite nous téléphoner pour changer les
créneaux.
La carte de membre est-elle obligatoire ?
Oui, la carte de membre est obligatoire. Elle coûte 5,00€ et a une validité d’un an.
La carte de membre comprend :
● Une cagoule offerte
● La location du matériel
● Une session gratuite le jour de votre anniversaire (activée 7 jours avant ou 31 jours après, voir conditions session anniversaire)
À partir de combien de personnes peut-on privatiser la piste ?
Pour privatiser la piste, il faut au minimum 8 participants pour les sessions familles et 10 participants
pour les sessions adultes.
Combien de participants maximum sur la piste ?
Pour les sessions familles, le nombre maximum de participants est limité à 10.
Pour les sessions adultes, le nombre maximum de participants est limité à 14.
Pour les formules de groupe, le nombre maximum de participants est limité à 15. Au-delà, le groupe sera divisé par tranche de 15 pilotes.
Quelle est la vitesse des karts enfants et des karts adultes ?
Pour les sessions familles, la vitesse moyenne est de 30 km/h et la vitesse de pointe est de 35 km/h.
Pour les sessions adultes, la vitesse moyenne est de 45 km/h et la vitesse de pointe est de 50 km/h.
Remarque : il s’agit des mêmes karts en sessions familles ou en sessions adultes. Il y a uniquement la
vitesse qui change et qui est directement réglée par nos commissaires de piste à l’aide d’une
télécommande.
Peut-on réserver une formule de groupe si nous sommes moins de 10 participants ?
Vous pouvez bien évidemment réserver une formule de groupe si vous êtes moins de 10 participants.
Cependant, un minimum forfaitaire “10 karts” sera d’application.
Y a-t-il des restrictions de taille et de poids ?
Il faut au minimum 8 ans et mesurer 1 mètre 30 pour pouvoir rouler avec nos karts.
Il n’y a pas de poids ni de taille maximale. En cas de doute, n’hésitez pas à passer pour essayer.
Que peut-on faire avec des enfants de moins de 8 ans ?
Deux solutions sont possibles :
● Notre kart bi-place qui est disponible en session famille à partir de 6 ans et 1 mètre 20.
Attention : le pilote doit obligatoirement être un adulte. Réservation obligatoire.
● Notre piste Kid Racer qui est disponible pour les enfants âgés de 3 à 8 ans. Aucune
réservation nécessaire.
Les mineurs ont-ils besoin d’une décharge parentale ?
Tous les pilotes de moins de 18 ans doivent être munis d’une décharge parentale pour pouvoir rouler
au WIK. Celle-ci est signée électroniquement par le parent/tuteur via notre site.
Comment signer une décharge parentale ?
Voici une petite vidéo qui retrace les différentes étapes pour inscrire un enfant et signer la décharge
parentale.
La piste est-elle privatisée lorsqu’on réserve un anniversaire ?
La piste est bien privatisée tout au long de l’anniversaire qu’il y ait 6 ou 10 enfants.
Quels sont les modes de paiement ?
Nous acceptons uniquement les cartes bancaires, Visa, MasterCard. Nous n’acceptons pas de cash ni
de cartes American Express.
Le WIK est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui, l’entièreté de notre bâtiment est accessible pour les personnes à mobilité réduite. Nous
disposons d’un ascenseur et également d’un kart PMR (unique en Belgique).
Comment fonctionne notre kart PMR ?
Notre kart PMR est muni de palettes au volant qui remplacent les pédales d’accélérateur et de frein.
Des sangles sont également utilisées pour maintenir le bas du corps. Pour toutes questions, n’hésitez
pas à nous contacter directement par téléphone.
Peut-on acheter des bons cadeaux en ligne ?
Il est possible d’acheter des bons cadeaux en ligne via l’onglet « carte cadeau ».
Quels types de casques peut-on porter ?
Pour pouvoir rouler au WIK avec son propre casque, il faut absolument qu’il s’agisse d’un casque
intégral. Nous nous accordons le droit de refuser tout autre casque.
Est-ce que vous vendez du matériel de karting ?
Nous vendons des gants et des casques pour les enfants et les adultes
Est-ce qu’il y a des douches et des vestiaires ?
Nous disposons de vestiaires hommes et femmes avec des douches et des casiers.
Les GoPro sont-elles autorisées ?
Les GoPro sont autorisées. Nous disposons également d’un casque avec un support GoPro.
Quelle est la tenue idéale ?
Il n’y a pas de tenue idéale. Cependant, il est obligatoire d’avoir des chaussures fermées pour pouvoir
rouler en kart. Sont strictement interdits : claquettes, talons, espadrilles. Par temps froid, nous
recommandons également de porter des vêtements chauds et des gants.
Comment bénéficier de ma session anniversaire ?
- Avoir déjà roulé précédemment au WIK
- Être accompagné de minimum 2 personnes payantes